Vender desde el corazón : competencias clave para vender mejor y fidelizar a los clientes

Esta obra descubre todos los secretos de las técnicas de venta paradetallistas explicando cómo incrementar su eficacia como vendedor ylas ventas en su establecimiento.Este libro pone a su alcance todas las herramientas necesarias parahacer frente a un futuro comercial incierto, saturado por GrandesSuperficies, Hard Discounts, Centros Comerciales y por los temiblesCategory Killers.El Marketing, el Merchandising y el Management han sido adaptados allenguaje y a las necesidades de las empresas detallistas. Desde elconocimiento profundo del Marketing y del cliente, pasando por dóndeubicar y cómo dise?ar el punto de venta, cómo aplicar las técnicas demerchandising para vender y optimizar al máximo el establecimiento,cómo realizar las compras y el almacenaje, hasta el análisiseconómico-financiero de nuestra empresa.Se trata de un libro de fácil lectura, práctico y plagado de clarosejemplos.Muy útil para todos aquellos detallistas que quieranprofesionalizarse.Libro clave para mejorar sus resultados económicos y ampliar lasperspectivas de futuro.