Strategisches Controlling zur Qualitätssicherung bei Steuerberatern

Die Erweiterung des Controllings um die strategische §Ebene kann angesichts des Wettbewerbs für die §steuerberatenden Berufe zur Existenzfrage werden. Es §scheint unerlässlich, strategische Ziele für die §internen Prozesse und Potentiale zu integrieren, um §die aus den Berufspflichten resultierenden §Anforderungen an die Dienstleistungsqualität §erfüllen zu können. Es wird in dieser Arbeit §untersucht, inwieweit speziell die Balanced §Scorecard (BSC) zur Verbindung der operativen und §strategischen Ebene beitragen kann, um eine §Verbesserung der Kanzleiführung herbeizuführen. §Zunächst werden die theoretisch-konzeptionellen §Gedanken des strategischen Controllings auf den §Untersuchungsgegenstand übertragen, um letztlich zu §versuchen, speziell für mittelständische §Steuerberatungskanzleien mittels der BSC Strategien §in materielle Ziele und Kennzahlen zu überführen und §aus verschiedenen Perspektiven miteinander zu §verknüpfen, um so die Einhaltung strategischer §Maßnahmen zu gewähren. Das Buch richtet sich §insbesondere an Entscheidungsträger der §Dienstleistungsbranche, an Steuerberater im §Besonderen sowie an alle Wirtschaftswissenschaftler, §Manager und Unternehmer.