Manual de Evaluación de la Calidad del Servicio de Enfermer­a

Esta obra propone un modelo de evaluación de la calidad de los servicios de enfermería, desde dos perspectivas: La primera de índole teórica expone la metodología general para implantar dicho modelo, y la segunda presenta el trabajo desarrollado por las enfermeras del Instituto Nacional de Cardiología. La finalidad de este libro es que esta experiencia exitosa pueda ser aplicada en otras instituciones o se difunda para que el personal de enfermería que labora en instituciones privadas y asistenciales adquiera los conocimientos indispensables para integrarse a la cultura de calidad.También es punto de referencia para médicos y directivos de servicios de salud. En esta segunda edición se incluyen 3 indicadores más: preparación de soluciones intravenosas, registro de observaciones de enfermería y vigilancia y control del proceso de cambio de bolsa de diálisis peritoneal, considerando que estos procedimientos son básicos y de alta frecuencia en la práctica de la enfermería por lo que se torna indispensable que se desarrollen con la calidad técnica necesaria.Como complemento del libro se incluye un sitio web www.medicapanamericana.com/enfermeria/ortega. El lector tendrá acceso a los formatos del programa permitiendo en dado caso hacer modificaciones que mejor se adecuen a sus circunstancias de trabajo.