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O emprego das tecnologias da informaçăo na administraçăo pública tem diversas funçőes. As mais conhecidas e difundidas internacionalmente săo as possibilidades de sua utilizaçăo como veículo para prestaçăo de serviços online e para disseminaçăo das mais variadas informaçőes sobre as atividades do setor público por intermédio de portais governamentais. No Brasil, o conceito de "governo eletrônico", "e-gov" ou "e-government" já é de conhecimento amplo, e está associado ŕ prestaçăo de serviços ao cidadăo via internet. Contudo, percebe-se um descompasso entre a literatura sobre o assunto, que via de regra, é bastante otimista sobre as suas potencialidades e os resultados apontados nos diversos indicadores que tratam da questăo, que comumente revelam um baixo grau de desenvolvimento dos programas de governo eletrônico, especialmente o brasileiro. Nesse sentido, o presente livro apresenta uma pesquisa documental dos indicadores dos relatórios da ONU (Organizaçăo das Naçőes Unidas), no período compreendido entre 2002 e 2014.