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Gestao por processos para micro e pequena empresa
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A pequena e micro empresa para ser competitiva e se manter no mercado necessita se atualizar em termos de gestăo e eliminar atividades que năo agregam valor ao seu negócio. As empresas săo constituídas por processos e gerenciá-los consiste em identificar problemas e sugerir melhorias para a otimizaçăo das atividades organizacionais. Entăo, a micro e pequena empresa deve estudar seus processos e eliminar desperdícios, utilizando metodologias de gestăo por processos. Este livro propőe um método adaptado ŕs micros e pequenas empresas que possibilite ao seu gestor implantar a gestăo por processos em sua organizaçăo. A pesquisa finaliza com a aplicaçăo do método proposto em duas empresas, sendo facilmente utilizado e entendido pelos gestores.
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