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Dimensionamento de serviços de atendimento emergencial
Portugalski
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É necessário que sejam estudadas alternativas e propostas soluçőes para elevar o nível dos serviços de atendimento emergencial que săo disponibilizados para a populaçăo, com o desenvolvimento e interpretaçăo de modelos matemáticos para a operaçăo dos sistemas onde as probabilidades de ocorręncia de chamadas, tempo de resposta, expansăo de capacidade, custos e outros fatores sejam introduzidos, avaliando-se os efeitos das várias opçőes de açăo. O objetivo deste livro foi apresentar o desenvolvimento de modelos quantitativos para dimensionar, localizar e escalonar no tempo, sistemas com serviços de atendimento emergencial, nos quais a rapidez da chegada ao local da ocorręncia é fundamental para evitar perdas de vidas e/ou prejuízos materiais consideráveis. Os modelos poderăo ser aplicados em vários setores, tais como: serviço de ambulância, patrulhamento policial, reparos emergenciais em redes elétricas, telefônicas ou de abastecimento de água e, em particular, ao planejamento e ŕ operaçăo do Corpo de Bombeiros.
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