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Wie gelingt es, Gesprächspartner für sich zu gewinnen? Das Buch beschreibt auf der Basis eines Modells mit sieben Persönlichkeits- und Kommunikationsebenen eine zugleich komplexe und doch klar aufgeschlüsselte Zusammenfassung der alten Kunst, Menschen zu verstehen und zu überzeugen. Von tiefenpsychologischem Personenverstehen mit Motiv- und Charakteranalyse über aktives Beziehungsmanagement und der Erarbeitung dialektischer Synthesen bietet dieses Buch bis hin zum sprachlichen Feinschliff von Argumenten alles, was Führungskräfte brauchen und wissen müssen, um ihre Ziele einfacher und erfolgreicher zu verwirklichen. Jetzt in der 2., komplett überarbeitete Auflage mit einem ganzheitlichen Kommunikationskonzept und vielen neuen Beispielen.