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§Kompakte Darstellung der allgemeinen und präventiven Pflegemaßnahmen§Kapiteleinstiegssituationen verdeutlichen die Relevanz der Pflegemaßnahmen im pflegerischen Alltag§dreistufige Lernsituationen am Ende des Themenheftes helfen das Gelernte zu reflektieren, und auf den Alltag der Pflegekräfte zu übertragen.§Definitionen, Merksätze und Anwendugsbeispiele verdeutlichen die Relvanz der Kommunikation im pflegerischen Alltag, über sechzig Aufgaben und zielgruppenädaquate Fragestellungen verfestigen das kommunikative Grundwissen der Pflegekräfte §Die BuchPlusWeb-Inhalte werden aufgrund von technischen Problemen erst ab dem 1.05.2014 zur Verfügung stehen.§§